カテゴリー: 営業の話

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

明日は、今ご紹介中のお客様にご紹介する物件を、下見してきます。先日から、書かせていただいているお客様ですが、今、所有している車が、屋根付きで止められる物件でないと話が進みません。

エリアとご予算で物件は、リストして絞りました。販売図面からでは、屋根があるのか、車の駐車できる寸法はわかりません。

物件担当者に電話したり、管理会社に電話すればいいのですが、エリアがある程度決まっているので、順番に現地に行ってみてきた方が早そうです。

結構、担当者につながらなかったり、管理会社も担当者ではないとわからないと言われたり、調べるのは大変です。

現地に行った方が、時間のロスはなさそうです。２０件近く回ってきます。

お客様の条件に合う物件がありましたら、今度の土日に案内をしたいと思っています。

地道な努力が、ご契約に結び付きます。お客様も見つかれば、喜んでいただけます！

【売却専用】中古マンションのご売却は、「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」をご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

 

よくお客様に物件をご案内していますと、お部屋の状態があまり良くないと、「売主の方で、きれいにしてくれるんですか？」と聞かれます。

「このままですよ～」と話しますと

「そうなんですか・・・・・」と納得がいかない方が意外といます。

売主様が不動産業者の場合は、たいがいリフォームしてきれいにしています。

個人の方の場合は、売るのにお金かけないですよね、そのままです。

でも、買主様の気持ちで考えれば、きれいな方がいいのはわかりますが、それ以前に不動産を借りる場合でも、大家がきれいにしています。

クリーニングもかかっています。

それを考えると、お客様がきれいにして引き渡してくれるものだと、普通に考えるのは納得ができます。

売主が、きれいにしておけばいいのですが、費用がかかります。千円や１万円の問題ではないです。買い手が付く前にやれば、実費が出てしまいます。

きれいにすれば、売れるのはわかりますが、実費が・・・・

もちろん、私も提案する場合もありますが、お金を出すのは売主様ですから・・・・

ここに何かビジネスチャンスがあるような・・・・

固くなった頭を動かして考えなくては・・・

土日は、当社は２か所のオープンルームを開催します！

お客さんがたくさん来ることを願っています！

中古マンションのご売却は、「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」をご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

本日は、午前１０時から、銀行で決済がありました。戸建ての引き渡しです。決済とは、売主様から買主様に所有権の引き渡しをする時のことを言います。

今日は、私は買主様の仲介会社でした。買主様が利用された銀行で行いました。

集まったのは、売主様とその仲介会社の所長さん、買主様と私、あとは司法書士の先生です。

最初に、所有権移転するための、書類の確認を司法書士にしていただきます。問題がなければ、司法書士から銀行に融資実行依頼をしていただきます。

あとは、買主様の銀行口座に、融資金が入金されるまで、ちょっとした書類をご記入後は、雑談タイムです。

この時間が、銀行によって違いますが、実行が遅い銀行は１時間以上かかります。この時間はけっこう微妙な空気があります・・・

仲介会社が、私だけなら張り切って、場をつなげようといろいろしゃべりますが、仲介会社が２社いる場合は、あまりしゃべりすぎてもと思ったりして、みなさんが・・・・・なんてこともあります。

おしゃべり好きな、売主さんだったり、買主さんだったりすると、いい感じで盛り上がって、あっという間に時間が過ぎたりします。

今日は、買主様のご主人様が、器械体操をやっていたという話を伺えて、時間は長く感じはしませんでした。

「床体操は、あれは何ｍぐらいの高さをとぶんですか？」

「飛んで、逆さになった時の頭の高さが２ｍぐらいですよ～」

「ひゃーすごいですね！」

なんて会話をしていると、銀行の方が、現金の引き出し分の現金と預けた通帳を持ってきてくれました。

それで、司法書士の先生に、登記費用を現金で払い、当社は仲介手数料をいただきまして、終了です。

今まで、ご案内をしたり、申し込みをしていただいたり、契約、ローンの手続きと、いろいろ濃いお時間を共有させていただきましたが、一旦これで完結です。

決済の時は、うれしいですが、さびしい気もします。

ただ、不動産仲介業は、これで終わりではなく、ここからまた新しいお付き合いをさせていただけるものだと思っています。

「何かありましたら、いつでもお電話くださいね！」

「お知り合いの方に不動産関係の話がでましたら、ぜひご紹介ください！」

これは忘れずお伝えしています（笑）

今日引越しをされましたので、今頃はご新居を満喫されているころだと思います。疲れて寝ていらっしゃるかな？

ありがとうございました。

 

中古マンションのご売却は、「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」をご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

本日は、今週の土曜日にお客様をご案内する予定の戸建を下見で見てきました。

お客様のご要望は、大切なお車が雨に濡れないような屋根つきの駐車場が欲しいとの希望でした。最初はマンションを見学していただき、とても気に入っていただいたのですが、地下駐車場もあり、申し込み寸前のところで車が機械式の駐車場に入らないことがわかり、別の物件を探すことになりました。

この話は、先日書いていました。年なので忘れていました・・・・

そのお客様です。

マンションでは、なかなか条件が合わないので戸建をご案内です。

先に販売図面で条件の合っているものを、ピックアップして、あとは実際に現地を確認して、お客様にご紹介するか判断します。

７物件まわってきました。

実際に、現場に行ってみないと、販売図面だけではわからないものです。

期待した物件が、車が入っていくのに、狭くて大変だとか、前面道路が坂道で全然イメージが違ったとか・・・・・などなど

やはり、下見は大切です。

以前、大手の仲介会社に勤務していた時に、店長さんから、「下見は大切だ」とよく言われました。本当にその言葉の意味が分かります。また、先に下見をしておけば、道に迷わずお客様をご案内できます。

下見をしていないと、ちょっときょろきょろしながらのご案内になりますので、そんな営業から購入するのも、お客様も不安かもしれません。

下見は大切ですね。

お客様も土曜日は期待していただけていますので、頑張ってご案内いたします！

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

今日、昔同じ会社で働いていた知人と話しました。その方は、今新築マンションのデベロッパーにおりまして、最近販売が厳しくなっていると話しておりました。営業部の方が販売不振のため、降格になってしまったとの話も伺いました。

営業は、成績を上げて評価されます。どの職種でも一緒ですが、能力が高いとか、営業力があるとか、どんな方をいうのか最近よく考えます。会社側から見れば契約を上げる人ですが、お客様から見た時は、成績のいい人か悪い人かはわかりませんので、どのような営業を信用してくれるのだろうと考えます。

営業は、ある一定期間やっていれば、ある程度のスキルは上がります。お客様の質問にも、だいたい答えられるのではないでしょうか。

それでも成績に差が出てきます。いろいろな要因はあるかと思いますが、お客様に情報を提供できる、継続してできる方は成績がいいと思います。また、質問に関しても、返事のレスポンスが良い方は信用していただけるのではないでしょうか。

仲介の営業は、一人のお客様に物件を３件紹介したとして、１０人のお客様を持っていたとしたら、それぞれの方が条件が違いますので、３０件の物件の情報を提供することになります。

結構大変です

お客様の方も、返事をしてくれたりの反応があれば、営業も情報を提供していくのですが、何も反応がないとだんだん、別の反応の良いお客様に力を入れていってしまいます。

そこを、反応の少ないお客様も疎遠にしないで、情報を提供したり連絡を取るようにすれば、契約になるお客様もいらっしゃるはずです。

このまめな営業と、違う営業では成績に差が出てくると思っています。お客様も、このようにまめな営業の方を信頼してくれるのではないかと思っています。

こちらは仕事ですから、連絡をしているわけで、お客様にしてみれば忙しいときもありますから、全部に返事をする必要はありません。私もそうですが、返事を期待してしまうので、返事がないとだんだん疎遠にしてしまっています。

そこがダメなんだなと思います・・・

またお客様からのメールや連絡に、早く対応するのも、できる営業かなと思っています。私もそうですが、お客の立場の時に返事が遅いと良い気持ちはしません。メールなど向こうの事情は分かりませんが、その日の夜までに返事がないと、気分が悪いです。

だから、私は返事は早くするようにしています。会社のメールは携帯にも転送されますので、夜でも自宅でも、可能な限り早く返事をするようにしています。

そのくらいのことで、信用してもらえればうれしいことです。

お客様に良い人に出会えたと言ってもらえるように頑張りたいと思います。

 

当社のホームページもぜひご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

今日は、２組のお客様のご案内をさせていただきました。

午前中は、川崎市のマンションでした。１件はリノベーションマンションで、雰囲気がロッジ風と言いますか、自然素材を使った感じの売主様（不動産会社さん）のこだわりのリノベーションでした。ただ、築年数が古かったので、話が進むまではいきませんでした。もう１件は、築浅のマンションです。内装は現状のままでしたが、結構きれいで、お客様も気に入っていらっしゃいました。

お部屋はリノベーションで大変きれいにすることはできますが、他の部分は新しくはできません・・・・当たり前ですが・・・・

やはり、新しいものは購入する方も好みますので、売りやすいですよね。エントランスの感じとか、廊下が広いとか、やはり進化はしてきています。

でも、価格が相場に合っていなかったりしたら売れません。今日ご案内した物件の近くに、同じような築年数で、広さも５㎡ほど広いマンションがあります。いいマンションだと思いますが、売り出し価格が８００万円違います。お客様もそのマンションには興味は持っていましたが、価格の差で、見送りとなりました。

けっしてそのマンションの価格が高すぎるわけではないともいますが、比較物件が近くにあって安いとなると苦戦しそうです。

ご事情はあるとは思いますが、本気で売っていくなら、ご相談が必要かもしれませんね。

午後も、川崎市でした。すごい気に入っていただけまして、購入したいというところまで来ました。

ただ、車が書庫に入るかがネックでした。お車は、かっこいい外車です。マンションは機械駐車場で、表示の幅より車が２ｃｍ広いというのがわかりました。実際に入って、月曜日に管理会社に聞いてみて、寸法オーバーでもＯＫと承認をいただければ、お申し込みをいただけそうでした・・・

実際にやってみて、入らない・・・

かっこいいホイールに傷がつきそう・・・・

今回は残念・・・・・

なかなか、うまくいかないですね。

でも、お客様から、また他のを紹介してくださいと言われました。

「高橋さんから買いますから！」

とてもうれしいお言葉です。

やはりこの仕事をやっていて、いいなと思う瞬間です。頑張ってご紹介したいと思います！

当社のホームページもぜひご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

私は以前、新築マンションのデベロッパーに勤務していました。営業部でマンションの販売だけをずっとやってきました。だから、今でも戸建よりマンションの方がしっくりする感じがあります。

新築のマンションのモデルルームへ行ったことある方ならわかると思いますが、いろいろなパネルなどがあり、物件の設備や完成予想や、中には設計変更プランなどいろいろ展示しています。

営業からは、その他にもマンションの構造などの説明があります。

このマンションの床スラブは２０ｃｍあります。戸境壁は180ｃｍあります。床は二重床二重天井です。床のフローリングはＬＬ－４５の遮音等級のものを使用しています。配筋はダブル配筋になっています。・・・などなど

当社のマンションは安心ですよ！アピールがあります。

実際は、他社と比べてもどの会社もある一定の水準はあったと思いますが、うちのマンションはいいですよと一生懸命お話をいたします。

実際に、カラーパンフレットにも載っているので、それを見てもらいながら説明をいたします。

仲介の営業となると、中古ですのでカラーパンフレットなどありません。お部屋を案内しても、構造まではわかりませんが、私はこの年代のマンションだったらこんな感じではないですかと、想像ですがと言いながら、話をします。

あくまで私がいた会社からの参考ですが、この年代のマンションは床スラブが１５０ｃｍぐらいが多かったからとか、この年代は床スラブが180ｃｍで、このぐらいからは200ｃｍになってきたとか話します。

このマンションは、アウトフレーム工法だから、窓が高いハイサッシュですねとは、実際に経験してきたから話せます。

仲介の営業から始められた方は、なかなかその辺を話すのは、大変かなと思います。またお客様も、その辺を求めているわけではないので、知らなくても案内はできます。

「日当りいいですよ～、リビングに家具はどうおきましょうか～」など、お客様はお部屋の感じを見に来ているので、それはそれでいいと思います。

知っている知識については、お客様が購入の決め手の参考になればと思っています。昔の仕事は役に立っているので、その辺は助かっています。

実際に、元建売戸建ての会社の方と一緒に仕事をしたことがありますが、本当に私の知らないことをよく知っています。話を聞いているだけで、感心します。

仲介業は、奥が深い仕事だと思っています。戸建ても、マンションも、土地も、不動産と言ってもいろいろあります。仲介業の方は、誰でも日々勉強だと思っています。私も、日々勉強です。案件によって知らないこともたくさん出てきます。その時は、調べたりする調査は大変ですが、新しいことが出てくるのは楽しいです。

私の場合その楽しいことを、勉強するには、契約を取らないと調査が始まりませんので、頑張ります！

 

 

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今日は水曜日で、定休日です。

しかし、お客様の案内で午前中出勤しました。お客様の休みも水曜日でしたので案内となりました。

不動産会社の定休日は、水曜日のところがほとんどです。火曜水曜日の週休2日か、その隔週2日です。

水曜日契約だと、契約が水に流れるから、不動産会社は水曜日休みなんだと、昔聞いたことがあります。本当かどうかわかりませんが・・・・

当社は、仕事優先ですので、水曜日でも案内がありましたら、ご案内を優先いたします。ただし、仲介業は他の仲介会社さんと共同で仕事をすることが非常に多いです。

当社で預かっている専任媒介物件を、他社様がお客様をご案内していただけるとか、当社が他社の専任物件などをご案内することが日常行われます。

そのため、困ってしまうことがあります。他社の専任物件を案内したいとき、当社のお客様は水曜日休みで、水曜日しか時間が取れないのに、相手の仲介会社が休みで対応できないときです。

当社はいくらでも水曜日に出勤しますが、お相手の会社が休みで鍵が借りれない、相手が定休日というので対応できないなど不都合があります。

相手の営業は、対応する気があっても、会社が休日出勤などを厳しく管理しているため、対応できない場合もあるようです。空室などは、月曜日に鍵を借りて木曜日に返すことでお願いしたりするのですが、それすら断られることもあります。鍵の管理のため、当日貸出し当日返却を徹底している会社もあります。

 

こちらは、お願いする立場なので、相手の会社のシステムに合わせるしかありませんが、何とかならないかなと思うこともあります。

当社のお客様に事情を話して、どうしても見学したい場合は、休みを取っていただきますが、「そこまでして見学しなくてもいいよ」と断られる場合もあります。

見学してくれれば決まるかもしれないのに思うのに残念です。

このようなやり取りは、まず売主様のお耳に入ることはないと思います。せっかく見学希望が来ているのに、チャンスを失うことになります。売主様のことを考えると、会社として定休日に対応できるよう考えるべきではないかと、私は思います。

当社は、お客様第一主義、お客様優先で、お客様のことを考えて営業したいと思います。

当社に、不動産売却、購入をご相談していただければ、お客様の利益になる動きをいたします。

お問合せお待ちしております！

当社のホームページもぜひご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

今日は、マンションのオープンハウスで１日お客様を待っていました。同じマンションの方がご見学に来ていただきました。結構オープンハウスをやりますと同じマンションの方がご見学にいらっしゃいます。

なかなか人のお宅は見れないので、自分の家とどう違うのか見たい気持ちになるのはよくわかります。

来ていただいた方は、お母さんと結婚して家を出たお嬢様です。今は近くの賃貸に、家賃１０万円で住んでいらっしゃるそうです。お嬢様としては、同じマンションで、ご両親も住んでいるので、雰囲気は良さそうな感じです。お子様もいらっしゃるので、お母さんにお子様のこともお願いできるので、いろいろと楽なようです。

お母様も、お嬢様が同じマンションに買って住んでくれれば、安心なはずです。多分、最近のご年配の方も若いので、同居で面倒を見てもらおうなどと思わない方も多いので、同じマンションに住んでくれれば、同居じゃないけど、安心で、お互いの生活スタイルは干渉しないという、私は結構よいスタイルだと思っています。

私は同じマンションの、別世帯は結構おすすめをしたいほうです。ちょうど良い距離感かなと思います。

ちょっと話は違うかもしれませんが、よくお客様で将来、親と同居するかもしれないから、今は考えられないという方や、購入を考えていたのに、親が家を建て直して同居を「いつか」するかもしれないから、今は見送るという話で、商談がいいところにいっていたのに、流れることがあります。

もともと、夫婦ではその気があって見学に来たり、奥様が同居が嫌でご主人様を引っ張って見学に来たりします。具体的な話になると、同居の話になって、ご両親からの待ったもかかって、お客様が逃げ腰になる場合があります。

実際に同居の話は、今の親子関係などが前提なのでしょうが、将来どう変わるかわかりませんので、私は同居が今現在具体的に進んでる場合や、ご本人たちご夫婦が、前向きな場合以外は、別所帯で考えるのがいいといつも思っています。

例えば、同居してご両親とうまくいかなくなったらどうしますか・・・・

ご両親が亡くなって、相続が発生したら、兄弟との財産分与で家を売らなくてはならなくなったら、自分たちの家はどうしますか・・・・ローン組める年齢ならいいですが・・・・

もし、ご主人様が先に亡くなって、義理のご両親と同居を続けることになったらどうですか・・・など

 

２世帯同居でも、その住宅が親の名義から、自分たちの名義に全部なっていれば、まだ安心ですが、お金が絡むと兄弟でも揉めるそうです・・・

私は、経験がないですが、ドラマなど見ると大変そうですよね

兄弟は仲が良くても、それぞれの夫や妻は、他人です。何も起こらず円満に解決できるのがいいですが、そんなのはその時じゃないとわからないですよね。

だから、自分たち夫婦の財産として、住宅は購入しておいた方がいいと私は思います。今日本人の平均寿命は８０歳を越しています。親が亡くなるときの、自分たちの年令は、５０歳前後ぐらいでしょうか。その時に住宅ローンを組んで、購入するのは、ちょっと遅いですね。自己資金がたくさんあればいいですが・・・

マンションはいいですよ。貸しやすいし、売りやすい。場所のいいところに買っておけば、潰しも効きやすい。

２世帯の話が具体的でないのであれば、マンションを買っておいてください。本当に２世帯同居になった時は、貸してもいいし、その時の売却相場を見て売ってもいい。

いつ、同居するかわからない話に、惑わされないで、親は親、自分たちは自分たちで、まず生活を考えればいいと思っています。

けっして親を見捨てるなんて話ではないですよ・・・

今マンションを探している人も、今マンションを所有していて、２世帯同居の話が出てマンションの売却を考えている方も、ぜひ当社にお問い合わせを（笑）

宜しくお願いいたします！

当社に興味をもっていただきましたら、下記のホームページもぜひご覧ください

こんにちは、マンション売却仲介手数料最大半額の「横浜市・川崎市中古マンション売却ネット」の株式会社ＬＬ住宅販売、高橋です。

マンションへのチラシのポスティングは、日常業務です（笑）

ほぼ毎週オープンハウスを開催しておりますので、ポスティングは毎週やっています。ポスティング会社にお願いしても良いのですが、なかなか私が思うよう形でのポスティングをしていただけないので、自分たちでやってしまいます。

そのうち当社で、専属のアルバイトスタッフを募集したいなとも思っています。定年をされた方で、元気な方がいいですね。木金曜日にやりますので、暇なので運動代わりになんて方が、最高ですね。

マンションにポスティングする時に、管理人さんがいる時には声をかけます。「チラシ配ってもいいですか～」管理人さんの対応もいろいろで、「いいよ～」　「何のチラシ、見せてよ」　「見ない振りするよ～　」　「１７時にいなくなるから、それから来てよ」　「チラシ禁止と書いてある所だけはいれないでよ」　「俺、ちょっといなくなるわ」などなど・・・・

もちろんダメだよという管理人さんもいらっしゃいます。

昔、なんかで読んだことがあるのですが、宅配寿司かな？そこの社長の話で、「管理人さんに怒られたってチラシを入れないことにはビジネスチャンスは生まれない」そんな感じの話だったような気がします。

これは、こちら側の勝手な解釈ですが、その通りだと思いました。チラシを見ていただかないと、何も始まりませんから・・・

昔働いていたマンションデベロッパーで、新規販売を始める前に、事業部から営業部への、営業説明会が行われます。その時にマンションを事業化するために近隣との折衝でいろいろあったので、営業をかけると揉めそうな近隣住宅は営業禁止エリアと指定されました。営業部の強者？は、禁止エリアはだれも営業かけないから、契約が出るとあえて飛び込みをしていました。実際に契約になりましたね。これもトラブルと紙一重ですが、ビジネスチャンスといえばそうですね。

マンションのポスティングの話に戻しますが、一応各個人のポストにチラシ禁止と貼ってある所には入れません。今まで、それだけ気にして入ればクレームになったこともありません。クレームはチラシ禁止になっているところに入れてしまった時ぐらいです。

気を付けてはいるのですが、小さくて目に入らなかったり、角度的に見えなかったりした時ぐらいです。

興味のない方には申し訳ないですが、私なんかは自宅のポストに入ってくるチラシは、何のチラシでも結構興味はあります。情報を無料で提供していただけるのでいいかなと思っています。今こんなバスツアーがあるんだ、中古車って今このぐらいで買えるんだ、宅配ずしはこんなサービスをやっているんだなどなど・・・・

まあ、これも私が配る方の人間ですので・・・・ご迷惑だと思う方には申し訳ないですが、見分けることができないのですみません。

また今週もがんばってポスティングします！

下記のホームページもぜひご覧ください