【不動産仲介営業】しつこいと一生懸命

こんにちは、【不動産購入】仲介手数料最大無料・【マンション売却】仲介手数料最大半額の株式会社ＬＬ住宅販売の高橋です。

今日は本牧でポスティングしました。今週の３連休も「パークシティ本牧Ｉ棟」のオープンルームです。

本牧は、エリアとしては過去に何回もオープンルームをやっているエリアです。その時にご来場していただいたお客様も近所にいらっしゃいます。

２，３年前のお客様なら、私の記憶で、お住まいのマンションも覚えている方もいます。当時ご来場いただいたので購入に関心はあるのでしょうが、なかなか話が具体的にならず、ご案内もしなくなってしまったお客様です。

ポスティングしながら、表札がまだあるから「まだ買ってないんだなあ」なんて思いながらポスティングしていました。しかし、２年前にご来場いただいたお客様ですが、半年ぐらい前に本牧でポスティングした時はお住まいだったお客様が、今日はそのお住まいが空家になっていました。

購入して引っ越したのか、賃貸を移ったのかはわかりませんが、購入していたと考えたら、ちょっと悔しいです。

紹介もしていなかったので、悔しいも何もないですが、「もし」きちんとご紹介していたら、私から契約していただけたかもしれません。２年前のご来場のお客様なので、２年かかったことになりますが・・・・

少し前にも書きましたが、物理的に密にすべてのお客様のフォローはできません。しかし、１ヶ月に１回ぐらいなら、なんとかフォローできたのではないかと反省してしまいます。

昔、上司だった店長から、お客さんは「１ヶ月で契約になるお客様」「３ヶ月で契約になるお客様」「半年」「１年」と自分で考えて営業しないとダメだぞ！と教えていただいたことがありました。

新規のお客様が発生すると、短期で契約になりそうなお客様を優先に力を入れてしまうので、長期的視野のお客様を逃してしまいがちです。

お客様に「急いでないし」「いいものがあったら」「慌ててないし」などと言われると、こちらのテンションも下がって、他の方に力を入れてしまいます。

お客様もそう言っても、営業からしつこくされるのが嫌なので言っている方もいます。本当の心が見えればいいのになあ・・なんて思います。

「一生懸命としつこいは紙一重」だと思っています。お客様が好意をもってくれれば一生懸命だし、持っていただけなければ、しつこいです。

お客様に好意を持ってもらえる営業で、粘り強くやっていれば、時間はかかっても契約していただけるお客様はいますから・・・

今でも、まだまだ勉強です。

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